Cédric m’a informé par commentaire que le jugement dans l’affaire opposant Amazon et le Syndicat de la Librairie Française (SLF) venait d’être rendu et qu’Amazon avait perdu. Le e-commerçant doit donc payer une amende de 100000€ et n’a plus le droit de proposer la livraison gratuite pour les livres vendus sur sa plateforme.
Amazon a maintenant 10 jours pour mettre un terme à cette pratique, dans le cas du non respect de ce jugement, Amazon devra payer une amende journalière de 1000€.
Si vous êtes client Amazon, vous avez certainement reçu le même email que moi signé par Xavier Garambois le DG de la société. Cet email évoque la remise en question des frais de livraison des livres sur Internet suite à une action en justice contre les e-commerçants qui vendent des livres en ligne (alapage et amazon notamment), voici un extrait de ce mail :
Aujourd’hui, votre droit à la livraison gratuite est menacé. Le Syndicat de la Librairie Française (SLF) a intenté une action en justice contre Amazon, et contre d’autres libraires sur le Net, visant à nous faire renoncer à la gratuité des frais de port sur les livres. Amazon.fr ne pense pas que cette action aille dans l’intérêt des lecteurs, ni d’ailleurs dans celui des auteurs et écrivains. Aussi allons-nous continuer à défendre vigoureusement votre droit à bénéficier de la livraison gratuite.
L’action du SLF ne me choque pas sur le fond mais ce qui m’étonne le plus c’est qu’elle n’arrive que maintenant alors que ces e-commerçants proposent la gratuité des frais de livraison sur les livres depuis maintenant quelques années.
Certes si la justice estime que cette pratique est déloyale vis à vis du commerce off-line cela va très certainement impacter dans le mauvais sens le chiffre d’affaires des sites e-commerce. En effet, les e-consommateurs qui achètent des livres sur Internet le font en sachant que le prix sera le même que dans une librairie traditionnelle sauf qu’ils effectuent leur achat depuis leur canapé et le we… L’application des frais de livraisons viendrait peut être remettre en question leur acte d’achat, car ajouter 5 euros par commande cela n’est pas anodin du tout sur le montant du panier.
Alors qu’en pensez vous de tout cela? Est ce que si les frais de livraisons étaient réellement facturés vous achèteriez toujours vos livres sur Internet?
La semaine dernière mon frère a commandé un téléphone sur Amazon, jusque là rien d’exceptionnel. Etant actuellement à l’étranger il a fait livrer le colis chez moi, en le déballant j’ai eu la désagréable surprise de constater que la boite (dont le sellé était intact) contenait tous les éléments sauf le téléphone et la batterie…
Sur le papier il est difficile de justifier notre bonne foi vis à vis d’Amazon, mais heureusement l’envoi a été réalisé en chronopost et il faut savoir que chronopost conserve une trace du poids du paquet qui a été fourni par le e-commerçant (merci à Daniel de Discounteo pour cette information). Après un appel nous avons pu comparer les poids du paquet avant et à la réception qui étaient au final identiques, ce qui signifie que le colis ne contenait pas le téléphone à la remise chez chronopost.
Pour l’instant nous attendons la réponse d’Amazon pour voir s’ils eux aussi seront de bonne foi!
Quelques conseils pour éviter cela lors de vos prochains achat e-commerce :
– Privilégier l’envoi par chronopost
– En déballant pesez le colis avec l’emballage
– Comparer ce dernier avec le poids annoncé par chronopost
Update : A priori Amazon est très bon en ce qui concerne la gestion du problème cf les commentaires ci-dessous!
Il y a quelques mois je faisais une rapide comparaison entre le programme de partenaires d’Amazon et celui de Zlio, les positionnements n’étant pas si éloignés que cela…
Je n’avais pas pu à l’époque comparer le paiement des commissions aux propriétaires de boutiques. Aujourd’hui je peux vous faire un retour qui est très positif pour Zlio et très négatif pour Amazon. En effet, Zlio qui ne me rapporte pratiquement rien (<1 euro mais je ne fais pas grand chose pour que cela progresse) mais paie en temps et en heure, en revanche Amazon m’a généré (depuis plus de deux ans) environs une trentaine d’euros… qui n’ont toujours pas été réglés par la filiale française tout en indiquant que la transaction était effective sur mon compte partenaire…
Bon 20-30€ cela n’est pas la fin du monde mais si vous vous balader sur les forums d’Amazon relatifs au programme d’affiliation vous serez très surpris de lire ce genre de remarques :
moi aussi, j’ai soit disant toujours été payé de manière trimestrielle par virement
(10/21/2004 Paiement par Versement direct
4/25/2005 Paiement par Versement direct
1/26/2007 Paiement par Versement direct)or, les informations de mon compte bancaire n’étaient pas renseignées…et je n’ai jamais vu la couleur de l’argent…
j’ai envoyé une facture récapitulative, mais pas de réponse…
Bonjour. Je confirme que ma facture n°1 du 28 janvier 2007 n’a pas (encore ?) été honorée
Et j’en passe, le forum est rempli de ce genre de messages…
Le programme partenaire d’Amazon est donc à éviter en ce moment, je pense d’ailleurs enlever les boutiques de 2803… Je vous conseille de migrer donc vers Zlio qui me semble plus sérieux sur ce point.
Amazon lance un site commerçant en concurrence directe avec celui de Zappos, Endless va donc vendre des chaussures et des sacs à main. Pour avoir jeter un oeil au site j’avoue avoir été séduit par la mise en page et l’ergonomie générale.
Je pense que les sites comme Endless (ou des shopbot comme like.com) sont les nouveaux sites shopping 2.0 qui intègrent très bien les nouvelles évolutions technologiques de l’internet.
De plus avoir choisi de faire un site en version stand alone (alors qu’Amazon aurait très bien pu faire un nouvel onglet dans le shop classique) est très pertinent puisque cela permet de segmenter les chalands et surtout cela ne perturbe pas l’acte d’achat tout en mutualisant la logistique. On vient donc chez Endless pour acheter une paire de chaussure et pas un bouquin!
Il y a quelque temps j’avais comparé les avantages et les inconvénients des solutions de boutiques en lignes avec notamment la solution de Zlio et celle d’Amazon. Ces deux produits ont évolués dans des directions plus ou moins différentes, Zlio partant sur du paiement au clic et Amazon intégrant encore plus de produits dans sa boutique avec notamment les chèques cadeaux qui n’étaient pas encore disponibles dans l’astore.
Les fêtes de noël (cf la sélection d’amazon) approchant, la perspective d’un chiffre d’affaires complémentaire au site principal d’Amazon se faisant plus forte, le marketing d’amazon vient de lancer un jeu concours sur l’intégration d’une boutique astore (pas tellement compliqué d’ailleurs) dans un site internet ou un blog. Les incentives ne sont pas dingues puisque vous pouvez gagner 1500 euros (quoique 1500 euros je prends!) pour le premier, 1000 pour le second, et 500 pour le troisième ainsi que 500€ pour la boutique qui a générée le plus d’argent pour Amazon.
Mais tout le monde ne peut pas participer puisqu’il faut que votre boutique ait générée au moins 10 livraisons avant le 31 décembre ce qui n’est pas négligeable puisque ma boutique n’a réalisé que 7 ventes depuis l’origine! Cf les conditions draconnienne de ce concours :
Entre le 1er octobre 2006 et le 31 décembre 2006, au moins 10 unités doivent avoir été expédiées par le biais de vos promotions (Partenaires) aStore.
Votre aStore doit être intégré dans votre site Web via une iFrame ou un ensemble de cadres distinct. Les inscriptions ne seront pas acceptées pour des aStores dont l’accès est uniquement possible par l’intermédiaire de l’URL aStore d’Amazon.fr (http://astore.amazon.fr/[Votre ID Partenaire]).
Dans la barre de navigation principale de votre site Web, vous devez avoir intégré un lien permanent menant directement à votre aStore Amazon.fr. Ce lien permanent vers votre aStore doit également être visible sur la page d’accueil de votre site Web.
Par ailleurs lisez bien les conditions générales du concours ci-dessous il y a des perles :
-Amazon sélectionnera le gagnant selon son propre jugement et en fonction de la conformité avec les conditions mentionnées ici.
-Durée du concours aStore : 1.10.2006-31.12.2006
-Le 31.12.2006 est la date limite d’inscription. Tout e-mail reçu par Amazon.fr après le 31 décembre 2006 ne sera pas pris en compte.
-Seuls les e-mails envoyés à cette adresse astore@amazon.fr seront considérés. Les e-mails envoyés à toute autre adresse ne seront pas pris en compte.
-Les noms des gagnants seront publiés en janvier 2007 dans le Central Partenaires d’Amazon.fr, ainsi que dans le blog des partenaires. Un e-mail sera envoyé aux gagnants en janvier 2007.
-Le montant du prix sera versé aux gagnants le 28.02.2006. Le paiement sera effectué conformément aux coordonnées de paiement enregistrées dans le compte Partenaires.
-Les aStores inscrits doivent (au moins) être accessibles via l’URL envoyée à Amazon.fr, jusqu’au 21.01.2007. (Les participants au concours aStore spécial Noël peuvent modifier la mise en page de leur aStore après le 27.12.2006. L’aStore modifié doit encore être visible au moins jusqu’au 31.01.2006 sur l’URL envoyée à Amazon.fr.
-Par sa participation, le partenaire autorise Amazon à utiliser l’aStore (par ex., l’URL, des captures d’écran d’aStore) et à publier des informations relatives à l’aStore participant, à des fins promotionnelles.
Amazon peut uniquement accepter des inscriptions au concours aStore si les partenaires sont enregistrés dans le programme Partenaires d’Amazon.fr, avec une adresse postale dans la Communauté européenne.
-En s’inscrivant au concours aStore, le participant accepte de n’adresser à Amazon.fr aucune réclamation relative au concours aStore. En particulier, Amazon ne sera pas tenu responsable de toute modification effectuée dans l’aStore du partenaire afin de se conformer à ce concours.
-Amazon se réserve le droit d’arrêter à tout moment le concours aStore.
-Seule une demande par compte Partenaire d’Amazon.fr enregistré est autorisée.
-Pour toute information supplémentaire, veuillez consulter les conditions générales d’adhésion au Programme Partenaires.
Bref, vous l’aurez compris les résutats de ce concours seront très subjectif puisque le jury n’est même pas défini (qui est dans ce foutu jury?). Sur ce point ce concours est très limite…
Allez pour faire vos course de noël voici mes deux boutiques sur Amazon et chez Zlio…
Voici quelques outils vous permettant de gagner de l’argent avec votre blog. Il faut savoir que tous ne permettent pas de gagner réellement de l’argent car ces outils sont globalement bien fait et vérouillent les modalités de déblocages des sommes gagnées.
Text Link Ads :
Le plus intéressant pour moi est sans aucun doute Text Link Ads, qui propose deux programmes bien distincts :
– La régie publicitaire qui est très difficile dans son choix de support, mais qui est a priori assez lucrative (paiement au CPM de mémoire) dixit ceux qui sont dans cette régie. Il n’y a pas de limite de paiement et c’est l’un des avantages par rapport à Google Adsense par exemple
– Le programme d’affiliation qui permet de gagner 25$ pour chaque support qui s’inscrit suite à un clic sur votre recommandation
Performancing Partner :
Ensuite dans l’ordre d’intérêt je positionnerai le nouvel de performancing qui s’appelle Performancing partner qui vous propose de mettre votre blog sur une place de marché à destination des annonceurs. Le revenu sharing est intéressant : 70% des revenus pour vous et 30% pour performancing + 5% lorsque vous êtes à l’origine d’un nouveau support. Le format proposé n’est pas intrusif puisque cela n’est que des affichettes de 125×125 dans votre sidebar.
Feedburner :
Feedburner propose aussi une offre de régie publicitaire sur votre site mais aussi dans vos flux rss. L’idée est bonne mais il faut que des annonceurs français utilisent ce moyen, so pas beaucoup de campagne même si les CPM sont élevés.
Google Adsense :
Google adsense est le plus utilisé aujourd’hui par les blogs avec aucune contrainte d’admission mais en revanche un plancher de versement des sommes gagnées élevé puisqu’il est à 100$ (personnellement je ne l’ai jamais atteint). Le format n’est que faiblement intrusif puisque les annonces ne sont que sous un format texte.
Zlio :
Zlio permet aussi de vous faire gagner de l’argent en monétisant vos recommandations produits, le revenu varie en fonction des marchands sur lesquels vos visiteurs cliqueurs feront leurs achats. Vous avez aussi la possibilité de monter des boutiques en piochant les articles sur des sites e-commerce, comme cette boutique de test que j’ai installé rapidement il y a quelques mois.
Amazon :
Encore de la recommandation de produits mais cette fois ci uniquement sur la plateforme Amazon, mais étant donné l’étendu du catalogue cet outil n’est pas du tout restrictif. Les conditions de paiement sont intéressantes puisque vous pouvez commencer à toucher vos gains à partir de 10€ en bon d’achat sur le site, et 50€ pour un paiement en chèque.
Pour utiliser amazon sur votre blog, vous pouvez soit insérer des liens affiliés dans le corps de vos posts soit mettre en ligne un magasin en ligne sur votre site comme ici par exemple. Les revenus sont intéressants.
Les régies publicitaires classiques :
Certainement pas le meilleur moyen de monétiser votre blog mais ce sont des possibilités tout de même. Une des plus intéressante est certainement Tradedoubler, mais il y en a un nombre important plus ou moins bonnes d’ailleurs. Ces régies vont donc vous proposer d’intégrer des bannières ou des liens textuels sur votre blog, les retours sur investissement sont de mon expérience très mauvais et l’atteinte des planchers de paiement est très difficile.
Tous ces moyens ont plus ou moins été utilisés sur ce blog. Cela a rapporté virtuellement 160$ mais réellement que 79$ avec ces fameux planchers limitatifs!
Voila pour cette petite liste, est ce que vous voyez d’autres moyens non listé ci-dessus?
Certains l’on peut être vu et testé mais je n’avais pas vu la possibilité d’intégration de l’Astore d’Amazon (présenté ici) dans un blog ou un site. J’ai donc fait cette intégration sur 2803.com et c’est plutôt pas mal du tout (un petit iframe sympatique pour les spécialistes).
Par ailleurs Zlio vient aussi d’annoncer un « léger » changement dans son positionnement puisque maintenant ils s’orientent à fond vers le concept de boutique personnelle (le zlioshop). L’interface de zlioshop pour faire sa boutique en ligne (avec des produits vendus par des ecommerçants) est hyper bien faite, drag and drop, ajax tout y est… Voici le résultat de ma « boutique » sur Zlio :
Les templates proposés sont par ailleurs très sympa (notamment celui que j’ai installé).
Pour comparer Astore et Zlio je dirais que ces services ne sont pas incompatibles. En effet, je pense qu’Astore peut facilement se faire une place sur un onglet d’un blog sachant qu’avec Astore vous bénéficiez de la puissance d’Amazon et de son catalogue impressionnant. De plus, si vous êtes pressé vous n’avez qu’à choisir 10 « top produits », ensuite c’est le catalogue d’Amazon qui bosse (vous pouvez vendre tout ce qu’Amazon propose).
Sur Zlio, les produits sélectionnés et présentés sur votre boutique sont ceux que vous avez choisis à la main, donc peut être qu’une utilisation en standalone du zlioshop est plus pertinente que celle d’Astore, même si une utilisation du zlioshop avec un iframe est elle aussi possible sur l’onglet d’un blog :
Pour conclure je dirai qu’Astore est très bien pour disposer d’une boutique généraliste (dans les univers d’Amazon) adossée à votre blog et que Zlio est un superbe outil pour monter des boutiques en ligne thématique en 5 minutes tout en ajoutant facilement du contenu.
Vous en pensez quoi?