Categorie : marketing

Courbes de trafic des gros sites marchands spécialisés en high tech

Hier je me suis amusé à regarder les données fournies par l’outil Google Trends (beaucoup plus à jour depuis quelques semaines) des gros sites marchands dans l’univers high tech en France : Pixmania, Fnac, Rue du Commerce, LDLC et cdiscount. L’objectif de cet exercice n’était pas de quantifier leur trafic respectif mais de voir si on pouvait en tirer des enseignements.

Ce que l’on peut constater de prime abord c’est le pic de fin d’année qui correspond à la période de Noël avec un rebond en début d’année pour les soldes. Sinon de manière générale le trafic est stable et constant sur le reste de l’année. Néanmoins certains sites arrivent à doubler leur trafic sur cette période clé qui dure deux mois, c’est le cas de Pixmania, cdiscount, fnac. Chose étonnante (en analysant la courbe ci-dessus) les sites de Rue du Commerce et LDLC ne semblent pas performer sur cette période phare de l’année, est ce un défaut de marketing en ligne ou un manque de notoriété (je ne pense pas RDC fait sur la période des campagnes TV).

Si on analyse plus précisément la courbe de LDLC, le trafic est bien doublé sur les deux mois, le site est donc dans les ratios de la profession (la courbe globale écrasait les données, ce qui normal).

En revanche, Rue du Commerce n’arrive pas à faire aussi bien que ces concurrents en terme de progression (%) sur la période :

Donc s’il faut en retenir quelque chose c’est qu’un site généraliste, dans la tendance high tech, double son trafic sur la période décembre-janvier! Notez que si vous cherchez un code promo pixmania ce site est bien fichu.

21-1-2010 | 7

Les tendances pour 2010 : temps réel, mobile et recommandations

Si vous ne l’aviez pas encore vu le temps réel est de plus en plus The concept à la mode sur Internet, tout va plus vite, l’information provient non plus des médias mais des internautes eux-même. Voici une présentation comme on les aime qui présente brillamment quelques tendances pour 2010, j’ai trouvé que la présentation est bien complète et mérite un peu d’attention et un téléchargement!

Quelques phrases et chiffres issus de ce powerpoint :

-97,1% affirment que leur expérience en ligne a influencé leur acte d’achat (Razorfish)
-62% des acheteurs UK consultent des sites communautaires avant d’acheter
-48% des personnes ayant vu une marque sur Twitter, effectuent une recherche après
-65 millions de personnes consultent Facebook sur un mobile…

12-1-2010 | 2

Offrez chrome à Noël, le cadeau de Google

Plus nous nous rapprochons de la date du 25 décembre, plus trouver un cadeau relève du challenge notamment sur internet avec les délais de livraison (même si les bigs marchands annoncent des livraisons garanties pour des achats jusqu’au 23/12 midi). Bref, pour ne pas vous louper il vaut mieux partir sur des cadeaux virtuels qui se livrent d’un coup de clic (Presse Citron a fait un article sur ce sujet).

Google suit la tendance générale et propose une application bien faite pour offrir Google Chrome. Le mini site dédié est intuitif et vous pouvez offre Chrome à vos amis ou votre famille (ils vont être content j’en suis sûr ;) ). Ce qui est dommage c’est que le destinataire va recevoir tout de suite l’email de Google on aurait apprécié que l’email soit envoyé le 24 dans la nuit…

Du bon marketing pas cher qui va permettre à Google de faire parler de Chrome, de récupérer une belle base d’emails (on ne sait jamais peut être que Google va un jour faire un marketing direct).

Pour tester l’application ou offrir Chrome (si vous êtes fauché ou ultra geek) le mini site est là : http://www.givechrome.com/

21-12-2009 | 3

Internet le prolongement naturel des campagnes publicitaires

Avant vous aviez de la publicité à la TV (et lorsque la création était vraiment bien vous aviez un passage sur CulturePub). Maintenant les créatifs utilisent de plus en plus Internet comme un média à part entière mais aussi comme une prolongation des campagnes TV. Dernier exemple en date intéressant c’est la publicité pour Orange avec les boules de neiges en plein été. Voici comment le dispositif a été mis en place sur Internet (pour voir la pub TV vous n’avez qu’à allumer le poste).

Sur Internet

Sur Internet, Publicis (agence d’Orange ) a mis en place un mini site permettant à tout le monde d’envoyer des boules de neige à leurs amis, le rendu sur l’écran est vraiment bien fichu. Pour envoyer ces boules l’utilisateur pouvait coller sa photo sur un personnage du film TV ou se filmer devant sa webcam et lancer une boule en papier, l’application remplaçant le papier par de la neige.

Sur mobile

Une application iphone a été développée pour donner une approche un peu « game » à l’opération, avec la possibilité de partager ses résultats sur Facebook. Le concept est parfait mais le classement de l’application par les utilisateurs n’est pas terrible : 2 étoiles sur 5. L’application ne restera pas dans les anales mais le principe était intéressant.

Des guest stars

Ce qui est révélateur de l’importance du compte Orange chez Publicis c’est que l’on retrouve même Maurice Levy le boss de Publicis (l’avantage c’est qu’il n’a pas du couter bien cher mais cela à du faire plaisir aux équipes d’Orange). Donc des guest stars mais interne…

Des blogueurs

Quatre blogueurs high tech ont participé à cette opération (qui n’ont pas été rémunéré dixit Publicis), vous pouvez retrouver leur contribution ici.

Un dispositif complet et plutôt réussi de mon point de vue, après il va falloir demander à Orange si cette communication a été rentable et efficace sur la transmission du message, personnellement je me souviens bien de la publicité mais alors le message je l’ai un peu oublié, dommage sur ce point (surtout compte tenu du budget qui doit être monstrueux…).

Si vous voulez en savoir plus sur l’opération voici une présentation du dispositif par l’équipe de Publicis en charge de cette opération.

14-12-2009 | 3

Pourquoi faire une application iphone?

L’iphone est à la mode et faire une application iphone relève actuellement plus d’une opération de communication que d’une véritable extension mobile utile pour l’utilisateur. Voici en vrac quelques raisons pour faire une application utile (pour l’utilisateur ou pour vous). Notez que j’exclus les applications faites par des pure players de l’univers app store (et il y en a plein) mais que je me cantonne aux applications des marques et sociétés établies qui investissent les app stores (apple et android principalement).

On commence avec des raisons de communication

– Vous devez avoir des retombées presses mais vous ne savez pas sur quoi communiquer avec votre agence de RP, faites une application iphone, au minimum vous pourrez la mettre en avant pour montrer que vous êtes dans le coup
– Si votre activité est liée à des évènements limités dans le temps cela peut être intéressant de mettre dans le package de communication une application iphone pour offrir une couverture originale de l’évènement (salon, course, sport…)

Pour du marketing

– Vous rêvez de vendre vos produits par le biais des mobiles, en attendant que cela se démocratise, vous pouvez toujours utiliser une application iphone pour faire du recrutement de clients ou encore pour consolider votre base d’information clients
– L’application iphone peut aussi permettre de mettre en avant vos produits et de créer un lien avec vos clients en faisant du push d’information, notion de flux d’information sur les bonnes affaires, la vie de la société, la nouvelle collection…
– Vous pouvez aussi apporter du contenu à valeur ajoutée comme des vidéos ou encore des photos et images, un peu dans l’esprit d’un contenu premium
– Imaginez que vos produits sont vendus dans certains points de vente physique, rien ne vous empêche de faire une application iphone pour géolocaliser le porteur du téléphone et lui apporter une information sur la localisation à proximité de vos points de vente.

Pour vendre

– Vendre sur un mobile est encore peu démocratisé, le m-commerce arrivera mais pas tout de suite donc cela n’est pas la peine d’investir des fortunes sur ce sujet!
– En revanche pourquoi ne pas travailler sur une application payante (sous un mode micro-paiement) en adaptant un produit de la société (souvent adapté pour les sociétés de logiciels). Après compte tenu de la taille du marché et des faibles valeurs faciales des applications il faut bien intégrer le coût du développement et les retours que vous espérez avoir afin de calculer un ROI.

L’iphone est un bel objet et je pense qu’il ne faut pas encore attendre un retour sur investissement rapide si vous investissez sur une application (10 à 20k€ en général), le payback ne sera pas évident surtout si votre application est gratuite! Aujourd’hui il faut mieux intégrer ces coûts dans un budget communication ou marketing…

08-12-2009 | 2

Did you know, les chiffres de l’internet mis en image

Dans la série des « did you know », j’étais passé à côté du quatrième opus, toujours aussi intéressant et bien réalisé.

26-11-2009 | 1

Publicité engagée viralisée

Voici une publicité ayant pour principal objectif de faire passer le message que nous utilisons trop l’avion comme mode de transport et que celui-ci est l’un des acteurs principal du changement climatique. Cette vidéo a été vu plus de 300,000 fois en 5 jours sur Youtube ce qui en fait l’une des vidéos les plus virales du moment.

Certes le message est un peu brutal mais à la lecture des commentaires sur la page Youtube, c’est certain que cela permet de lancer le débat (si l’on enlève les commentaires de ceux qui croient réellement que les ours tombent du ciel)… Après le groupe, Plane Stupid, derrière cette vidéo est un groupe d’activistes menant des actions des actions coup de poing que je ne cautionne pas. Mais d’un point de vu marketing viral c’est intéressant : un message fort et polémique et une vidéo à grand spectacle qui font souvent bon ménage dans un contexte de viralité. Si vous voulez buzzer vous savez quoi faire maintenant!

N’oublions pas qu’il y a des acteurs comme le LAPCAT qui travaillent sur des avions sans rejet de CO2, notamment le supersonique et subsonique A2. Affaire à suivre…

25-11-2009 | 5

Optimisez l’affichage de vos campagnes d’emailing

Vous êtes e-commerçant ou vous diffusez tout simplement des newsletters à vos lecteurs, dans ce cas vous savez que proposer un email compatible avec tous les clients de messagerie relève certainement de l’impossible. Je vous avais parlé il y a bien longtemps de l’outil de Campaign Monitor qui donne un bon coup de main visuel.

Aujourd’hui voici un petit outil, Inline Styler, qui va vous transformer une page web en quelque chose autonome d’un point de vue mise en forme (CSS). En effet, la feuille de style de la page va être intégrée au texte et vous aurez en plus des informations sur la compatibilité des attributs que vous utilisez sur votre page.

A vous les newsletters compatibles!

17-11-2009 | 2