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Quelle est la place des commentaires sur un blog?

Beaucoup on déjà évoqué la pause blogosphérique d’Eric Dupin pour des raisons liées principalement à des remarques désobligeantes dans les commentaires, phénomène relatif aux trolls. Plutôt que de présenter une énième méthode pour éviter cette population parazites sur un blog (voir le post de korben sur le sujet) voici quelques remarques et réflexions sur les systèmes de commentaires qui pourraient s’appliquer facilement sur des blogs comme ceux de Presse Citron.

Laisser le système de commentaire natif du blog

Vous ne changez rien à vos habitudes et vous pouvez faire de la modération a postériori si besoin pour éliminer les commentaires déplacés, blasphématoires, racistes… conformément à votre charte éditoriale qui doit bien trainer quelque part sur votre blog. En terme d’investissement en temps cela ne représente pas grand chose sauf qu’il faut être suffisamment réactif pour modéré les dérapages, parfois vous pourrez en louper un si votre blog reçoit beaucoup de commentaires par billet.

Modération a priori

Si vous ne souhaitez pas prendre de risque (aussi d’un point de vue juridique, car ne l’oublions pas vous êtes en tant qu’éditeur aussi responsable du contenu des commentaires), vous pouvez utiliser la modération a priori qui consiste à modérer par défaut tous les commentaires du blog. L’inconvénient majeur de ce système est lié à la réactivité de la personne qui fait cette modération. L’avantage c’est que plus aucun troll ne pourra écrire sur votre blog ou site. Cette modération a priori peut aussi être partielle dans un blog wordpress avec un nombre minimum de commentaires déjà validés par l’éditeur.

Sous-traiter la modération aux lecteurs

Depuis un certain temps on commence à voir des systèmes de gestion de commentaires un peu dans les styles des sites comme digg avec un principe de vote +1 ou -1 qui permet de mettre en avant des commentaires ou d’en effacer d’autres (comme sur Engadget). L’intérêt c’est que l’éditeur laisse sa communauté gérer ce problème de troll mais l’inconvénient est que cela peut vite dégénérer si jamais des bandes organisées se mettent à descendre des commentateurs pour des raisons x ou y qui n’auraient rien à voir avec le cassoulet.

Déporter les commentaires ailleurs que sur le blog

Sur certains blogs vous avez peut être constatés que les commentaires n’étaient pas affichés directement sous les articles mais ils s’intégraient dans un forum dissocié du blog. Pour les blogs sous wordpress il est facile de coupler le blog à un forum BBpress et d’utiliser ce plugin BBsync pour remplacer le système de commentaires de wordpress par celui du forum. L’intérêt évident c’est que la conversation est toujours possible mais elle est à côté de l’article et non plus sous ce dernier ce qui est très différent au final puisque l’on sait que beaucoup de visiteurs ne viennent que pour les lire les articles et pas pour lire les commentaires.

Désactiver le système de commentaire du blog

Certains blogueurs comme Seth Godin par exemple, bloguent pour délivrer un message d’expert qui ne nécessite pas forcément la mise en place d’une conversation derrière. De ce fait ils enlèvent purement et simplement la possibilité de laisser des commentaires sous les articles. Un peu brutal comme moyen mais très efficace au final!

Pour revenir au cas d’Eric, je pense que le fait de déporter les commentaires dans un forum permettrait d’avoir des commentaires plus motivés et éliminerait très certainement les trolls car la visibilité serait beaucoup moindre que sous les articles.

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