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Internet le prolongement naturel des campagnes publicitaires
Avant vous aviez de la publicité à la TV (et lorsque la création était vraiment bien vous aviez un passage sur CulturePub). Maintenant les créatifs utilisent de plus en plus Internet comme un média à part entière mais aussi comme une prolongation des campagnes TV. Dernier exemple en date intéressant c’est la publicité pour Orange avec les boules de neiges en plein été. Voici comment le dispositif a été mis en place sur Internet (pour voir la pub TV vous n’avez qu’à allumer le poste).
Sur Internet
Sur Internet, Publicis (agence d’Orange ) a mis en place un mini site permettant à tout le monde d’envoyer des boules de neige à leurs amis, le rendu sur l’écran est vraiment bien fichu. Pour envoyer ces boules l’utilisateur pouvait coller sa photo sur un personnage du film TV ou se filmer devant sa webcam et lancer une boule en papier, l’application remplaçant le papier par de la neige.
Sur mobile
Une application iphone a été développée pour donner une approche un peu « game » à l’opération, avec la possibilité de partager ses résultats sur Facebook. Le concept est parfait mais le classement de l’application par les utilisateurs n’est pas terrible : 2 étoiles sur 5. L’application ne restera pas dans les anales mais le principe était intéressant.
Des guest stars
Ce qui est révélateur de l’importance du compte Orange chez Publicis c’est que l’on retrouve même Maurice Levy le boss de Publicis (l’avantage c’est qu’il n’a pas du couter bien cher mais cela à du faire plaisir aux équipes d’Orange). Donc des guest stars mais interne…
Des blogueurs
Quatre blogueurs high tech ont participé à cette opération (qui n’ont pas été rémunéré dixit Publicis), vous pouvez retrouver leur contribution ici.
Un dispositif complet et plutôt réussi de mon point de vue, après il va falloir demander à Orange si cette communication a été rentable et efficace sur la transmission du message, personnellement je me souviens bien de la publicité mais alors le message je l’ai un peu oublié, dommage sur ce point (surtout compte tenu du budget qui doit être monstrueux…).
Si vous voulez en savoir plus sur l’opération voici une présentation du dispositif par l’équipe de Publicis en charge de cette opération.
Blackberry Bold 9700 la présentation
Voici le remplaçant du blackberry BOLD, qui s’appellera aussi Bold mais est identifié avec l’id 9700 chez RIM. Selon BGR on va dire que le 9700 est encore plus joli et puissant et que la boule ne se coincera plus (car il n’y en a plus)! Théoriquement Orange devrait distribuer ce téléphone…
Via gonzague
Solution pour régler le problème du bouton de volume du blackberry bold
Voici un tutoriel pour résoudre le problème du bouton de volume qui ne fonctionne plus sur les blackberry bold. Comme beaucoup de personnes, le bold de balckberry a une faiblesse hardware en ce qui concerne le bouton de volume qui se situe sur le côté du téléphone, ce problème n’est pas logiciel donc cela ne sert à rien d’essayer de mettre à jour ou de downgrader le firmware du téléphone.
Pour résoudre ce problème il faut prendre un petit tournevis, enlever le capot de protection de la batterie, dégager la batterie et ensuite il faut dévisser les 6 vis qui maintiennent le support sur la coque. Une fois cette opération faite, il faut sortir la carte mère du bold de la coque, vous allez voir c’est assez simple puis il faut identifier à gauche du téléphone les 4 plots qui sont dédiés au bouton de réglage du volume. Avec un tournevis plat très fin il faut relever les petites pattes qui sont théoriquement un peu écrasées. Il n’est pas nécessaire de les remonter à fond, sous peine de les casser (dans le pire du pire le bouton ne fonctionnera plus).
Ensuite il faut remettre l’ensemble en place et vous allez voir que comme par magie, le bouton de volume va refonctionner…
Attention en faisant cette opération vous faite sauter la garantie du téléphone, à faire à vos risques et péril mais pour moi cela a fonctionné à merveille!
Source image
Résultat de l’étude sur « Votre téléphone et vous… »
Il y a quelques temps j’avais mis en place un questionnaire sur la thématique du téléphone mobile. Celui-ci avait aussi pour but de tester l’outil LimeSurvey qui est très performant au final. En revanche le choix de ma part de demander à ce que les personnes s’enregistrent a réduit le nombre de participants (le prochain sera ouvert, on verra ainsi la différence). Donc pour en revenir à cette étude voici les résultats question par question, merci aux 108 participants :
1- Quel âge a votre téléphone?
Fait étonnant, il n’y a pas de tendance de renouvellement des téléphones. En revanche, un tri des réponses par opérateur fait apparaitre que ceux qui sont chez des MVNO changent de téléphone au maximum sous 12 mois (une clientèle plus instable que celle des opérateurs classiques)
2- Votre téléphone c’est :
3- Votre téléphone vous sert à quoi?
En premier à :
En second à :
Et enfin à :
On notera qu’en dehors de la fonction téléphone et SMS les utilisations sont beaucoup moins marquées, Internet n’étant pas encore un usage flagrant du téléphone mobile. Les utilisateurs de Bouygues utilisent plus en premier leur téléphone pour téléphoner que les clients des autres opérateurs qui eux ont répondu des usages comme l’email, la musique, l’internet et les SMS..
4- Quel est votre opérateur?
Pour rappel, en 2008 Orange avait une part de marché en France de 43,6%, SFR de 33,8% et Bouygues de 16,5%, la proportion de l’étude est donc sensiblement représentative de ce qui se passe en France (du moins en ce qui concerne les opérateurs).
5- Un téléphone pour faire quoi?
Premièrement :
Ensuite :
Et enfin :
Marrant de constater (grâce aux tris croisés dynamiques) que les clients d’Orange (17% d’entre eux) associent largement plus la notion de plaisir en premier choix que les autres opérateurs (le poids d’Orange représentant 70% de la réponse).
6- Le téléphone et internet
Données en pourcentage
Ce que l’on peut déduire de cette (modeste) étude c’est qu’encore aujourd’hui le téléphone sert à téléphoner et envoyer des SMS, l’usage d’internet pointe le bout de son nez mais timidement. En tout cas, les utilisateurs sont convaincus de l’internet sur le téléphone et n’y voient pas de frein pour un usage mobile.
Le fichier pdf avec les graphiques et les données chiffrées est à télécharger ici.
Google Voice : Pas encore de portabilité mais la possibilité de changer de numéro
Depuis l’ouverture en béta de Google Voice des nouvelles fonctions sont dévoilées au fil de l’eau, la dernière en date qui a attiré mon attention est celle de pouvoir changer de numéro Google Voice moyennant 10$, non pas que cette fonction soit une killer app mais elle offre un service de plus à l’utilisateur pour un coût modique, notez aussi que souvent les opérateurs de téléphonie mobile proposent la personnalisation des 4 derniers chiffres.
Reste que Google Voice ne gère pas la portabilité et cela est un très gros point faible à mon avis, mais en cas de changement de numéro, l’ancien redirigera les appels vers le nouveau pendant 90 jours!
J’ai pu trouver quelques prix pratiqués pour le choix d’un numéro chez certains opérateurs mais pas tous car on le sait leurs sites sont tentaculaires et trouver de l’information relève souvent d’une chasse aux trésors longue et périeuse (si jamais vous avez les infos je mettrais à jour le post). Par ailleurs les numéros de ce type sont souvent appelés numéros OR ou numéros Argent (eh oui on évite de choisir un numéro compliqué à retenir en général) :
NRJ Mobile : gratuit
Simyo : gratuit
Auchan Mobile : Numéro Prestige : 29€ Numéro Prémium : 99€
Des invitations pour Google Voice, la téléphonie version Google
Ce fut presque l’information du jour mais la mort de Michael Jackson est venue un peu perturber l’actualité internet aujourd’hui… Bref, laissons Michael de côté et revenons à Google Voice le service de téléphonie proposé par Google qui je pense va vraiment changer l’univers des télécommunications en reléguant les opérateurs de téléphonie au rang de simples fournisseurs de services.
Le principe de Google Voice est extrêmement simple, Google vous attribue un numéro de téléphone (à vie de mémoire) et vous pouvez rediriger tous vos appels sur ce numéro sur le téléphone de votre choix (celui de la maison, le bureau ou le mobile ou les 3 à la fois). La vidéo ci-dessous présente plutôt bien le service proposé par Google Voice :
Ce que j’ai compris c’est que cela fonctionnait pour les appels entrants mais quid des appels sortants? Faudra t il utiliser les autres numéros pour appeler, ce qui ne serait pas tellement pratique… Google parle d’appels gratuits pour les numéros US (donc pour les américains) mais je trouve que cela n’est pas très clair.
La nouvelle du jour c’est que le service n’est plus restreint aux utilisateurs de GrandCentral (startup qui a développée le service et que Google s’est empressé de racheter) mais bien à tout le monde (enfin je pense qu’il y a toujours une restriction sur les USA mais cela n’est pas reprécisé sur le site. Donc si vous voulez des invitations pour Google Voice il faut aller mettre votre nom et votre email sur cette page et croiser les doigts pour que vous soyez choisi!
Pour rappel voici les fonctionnalités offertes par Google Voice :
Call Screening : Masquer ou non son nom sur le téléphone appelé
Listen In : Ecouter le message du répondeur en direct et ainsi prendre l’appel si au besoin c’est urgent
Block call : Une fonction pour bloquer les indésirables, radical a priori
SMS : Envoi de SMS avec le numéro Google sur le téléphone ou sur le web
Place Call : Appeler des téléphones gratuitement (uniquement aux US a priori)
Taking Call : Prendre un appel sur l’un de vos téléphones
Phone Routing : Attribution de l’un des téléphones en fonction de l’appelant
Forwarding Phone : Ajout de téléphones sur le numéro de Google Voice
Voicemail transcripts : Lecture des messages du répondeur sur le PC au format texte
Listen Voicemail : Ecoute des messages répondeur
Notifications : Réception des messages par SMS ou email
Personalize Greeting : Personnalisation du message du répondeur en fonction de l’appelant (fonction intéressante)
Share Voicemail : Envoi et transfert d’un message du répondeur à des contacts
Conference calling : Conférence téléphonique
Call record : Enregistrement de la conversation (la CNIL va s’étouffer sur cette fonction)
Call Switch : Changement de téléphone pendant une conversation
Mobile Site : Site internet mobile pour consulter ses messages
GOOG-411 : Numéro d’urgence
Manage groups : Gestion des groupes pour les préférences
Pour ma part mes numéros de téléphones sont déjà gérés par Google Contacts, il ne me reste plus qu’à attendre cette invitation….
Iphone 3Gs, la belle faculté d’adaptation d’Apple
Orange avait une exclusivité sur l’iphone d’Apple mais cette dernière a été cassée permettant ainsi une diffusion auprès des clients SFR et Bouygues Telecom. Apple avait initié cette exclusivité à l’origine pour garder le contrôle sur l’opérateur ayant été sélectionné. Certes cette possibilité de vendre des iphones aux couleurs de SFR ou Bouygues est du pain béni pour Apple qui va pouvoir augmenter très certainement ses ventes dans l’hexagone.
L’arrivée de l’iphone 3Gs dans quelques jours est très bien marketée par tous les opérateurs (sauf bouygues il me semble) qui vont essayer de profiter de ce nouveau modèle pour faire de l’acquisition de clients ou du renouvellement de terminal. Apple, grand spécialiste de la communication mass market, propose son aide aux 3 opérateurs en diffusant la liste des points de vente sur cette page. L’histoire ne dit pas si tous ces points de ventes seront fournis en Iphone 3Gs, dommage…
Il est par contre intéressant de comparer les trois pages mobiles des opérateurs, on voit bien l’importance de l’arrivée d’un nouveau modèle d’iphone, sauf chez bouygues qui met encore en avant l’iphone 3G classique, SFR hésite un large banner avec un 3G et un encart juste en dessous avec un 3Gs (un moyen de déstocker peut être). En terme de surface de couverture du 3Gs sur les homepages des opérateurs, SFR est gagnant!
Apple annonce une disponibilité de l’appareil vendredi (demain donc) mais de ce que j’ai pu voir, seul Orange le proposera vendredi et uniquement dans quelques boutiques à Paris, Lyon et Lille. SFR proposera à la vente l’iphone 3Gs le 24 juin prochain.