Je ne suis pas certain que cette nouvelle va faire plaisir à ceux qui font de l’emailing, mais Google vient d’annoncer que très prochainement ils allaient mettre en avant le bouton de désinscription des newsletters. Bouton qui est très souvent planqué en bas de message avec une police de caractères toute petite!
Donc après le passage des emails commerciaux dans un onglet spécifique, Gmail va vous aider à nettoyer votre boite. L’idée n’est pas idiote et va dans le sens de ce que propose Unroll.me. A priori ce bouton serait sous le format « quick action buttons » ce qui signifie que l’utilisateur n’aura même pas à ouvrir l’email pour se désabonner. Finalement cette fonctionnalité va permettre d’améliorer le filtre anti-spam puisqu’un moyen de désabonner d’une newsletter était bien entendu de la marquer comme spam!
Lorsque l’on doit envoyer une newsletter on doit travailler trois aspects. Premièrement on doit réfléchir à ce que l’on veut dire et faire passer comme message, ensuite on doit travailler la mise en page et le design et enfin en troisième vérifier que le message sera bien délivré au destinataire et qu’il ne passera pas dans son filtre anti-spam.
C’est ce dernier point qui m’a intéressé aujourd’hui, voici quelques réflexions autour de ce sujet. Tout d’abord on est tous d’accord pour dire que les messages en « plain text » sont moches mais ils sont rarement associés à du spam (sauf si vous avez une adresse email blacklistée bien entendu). Mais les messages en plain text ne sont pas les plus performants en terme de clic et de taux de lecture. De ce fait il faut partir sur une version HMTL de votre message, qui sera plus colorée, plus attractive et qui même pourra reprendre le design de votre site internet.
Malheureusement, un email en HMTL est plus sujet à partir dans le dossier spam d’un client messagerie. Pour l’un de mes sites j’avais fait une belle newsletter et elle tombait à chaque fois en « spam » ce qui n’était pas le but bien entendu.
Premièrement vous pouvez utiliser un outil qui va vous donner le score SpamAssassin de votre email. Le site, spamscorechecker.com, propose gratuitement de vous donner cette information, il ne faut pas s’en priver car on apprend beaucoup de chose sur son email. Pour ma part mon email avait un score de 4/5 vraiment pas terrible, il est maintenant à 2,5/5 beaucoup mieux sans être excellent.
Ensuite, vous pouvez faire des tests pour comprendre pourquoi l’email en « plain/text » passe et celui en HTML non. Commencez pas enlever les images, c’est bête mais le fait d’enlever les images m’a permis de sortir mon email du dossier Spam. N’oublions pas qu’un email sans image peut aussi être sympa, il a l’avantage d’être rapide à ouvrir, ne pas faire d’appel à des serveurs extérieurs…
Pour optimiser l’affichage dans Gmail, il est intéressant d’intégrer directement le style de votre email dans les balises car il semble que Gmail ne lise pas les feuilles de styles externes. En gros cela veut dire que les informations contenues dans les balises
doivent être dispatchées dans le code lui-même comme cela par exemple :
Vous pouvez aussi ajouter des informations directement sur votre serveur pour associer votre serveur à votre nom de domaine et ainsi l’autoriser à envoyer des emails. Dans ce cas il faut regarder comment on peut ajouter un champ SPF ou DKIM mais là c’est un peu plus technique et cela se passe chez votre hébergeur.
Sinon si vous ne souhaitez pas vous prendre la tête vous pouvez regarder les offres gratuites de mailchimp par exemple. Notez par ailleurs que ces services sont adaptés aux emails de type newsletters mais pas aux emails transactionnels (confirmation d’inscription, suivi de commande…). Pour ces derniers il existe aussi des services dans le cloud comme Mailjet mais il faudra maitriser un peu plus technique ou alors vous débrouillez avec votre script d’envoi d’emails.
Certes ces conseils ne sont pas exhaustifs mais cela permet de vérifier et d’améliorer la délivrabilité de votre email. Si vous avez d’autres tuyaux les commentaires sont là pour cela!
Début de semaine Facebook a gagné un procès dont on se souviendra longtemps. En effet Adam Guerbuez et sa société Atlantis Blue Capital avait envoyé plus de 4 millions d’emails non désirés (spam) sur des comptes facebook afin d’essayer de refourger les produits classiques des spammeurs soit la drogue ou le sexe.
L’amende demandée s’élève à 873 millions de dollars ce qui est un record sans précédent pour un spammeur. J’imagine que ce monsieur ne pourra pas payer la totalité compte tenu du montant, je m’interroge donc sur la pertinence de la sanction. Quel est l’intérêt de demander un montant aussi important si l’on sait pertinemment que le coupable sera dans l’incapacité de payer…
Certes cela fait un spammeur de moins en activité… Ce qui est au final déjà pas mal! D’un autre côté Facebook prouve par cette action qu’ils souhaitent protéger les utilisateurs du réseau de ces personnes peu fréquentables, rappelons que le spam est certainement le pire ennemi de Facebook.
27-11-2008|Commentaires fermés sur Spammer peut vous couter 218,25$ par email…
Proposé par Luc Chatel, l’état va prochainement lancer un service pour dénoncer des SMS abusifs ou SMS spam renvoyant vers des numéros surtaxés. Cette initiative arrive au moment où les consommateurs en ont marre de recevoir des SMS dans le style « coucou c’est moi rappelle moi au 08XXXXXXXX », si jamais vous recevez ce type de SMS n’hésitez pas à contacter le 33700.
Tim Graham a analysé les 6045 spams qu’il a reçus en février dernier. Son analyse intéressante car elle intègre aussi bien des données sur la fréquence que sur le contenu des spams. Il a de ce fait reçu en moyenne un spam toute les 6,9 minutes, un mail arrive tout les 30 spams, les spams ont représenté 36,7Mb de données, Rose est le prénom féminin le plus utilisé par les spammeurs…
Bref une analyse fouillée et instructive. Personnellement je recommanderais Gmail à Tim…
Les spammeurs ont décidément de la ressource, après l’email, le SMS, le courrier classique voilà que nos chers amis s’attaquent à notre calendrier Google… Le principe est simple vous recevez une invitation avec tout plein de conneries dedans (du spam en fait). Voici une capture d’écran de ce que donne ce type de spam :
Personnellement c’est la première fois que j’en reçois par google calendar mais le principe n’est pas si con, un filtre sur les adresse gmail et un script pour générer des invitations google calendar et le tour est joué vous squizzez l’anti spam de Google… Et vous en recevez aussi?
Google donne un peu plus d’information sur la gestion du spam dans Gmail et le graphique ci-dessous est très explicite, le spam progresse mais Gmail devient de plus en plus efficace c’est certain :
A chaque fois que vous cliquez sur « report spam » vous aidez donc google à améliorer le filtre et c’est plutôt pas mal pour les autres utilisateurs!
Pour ceux qui ne savent pas comment cela marche voici la vidéo de la gestion du spam vu par les équipes de google :
Sinon plus sérieusement les informations sur cette gestion ici.
