Je ne suis pas certain que cette nouvelle va faire plaisir à ceux qui font de l’emailing, mais Google vient d’annoncer que très prochainement ils allaient mettre en avant le bouton de désinscription des newsletters. Bouton qui est très souvent planqué en bas de message avec une police de caractères toute petite!
Donc après le passage des emails commerciaux dans un onglet spécifique, Gmail va vous aider à nettoyer votre boite. L’idée n’est pas idiote et va dans le sens de ce que propose Unroll.me. A priori ce bouton serait sous le format « quick action buttons » ce qui signifie que l’utilisateur n’aura même pas à ouvrir l’email pour se désabonner. Finalement cette fonctionnalité va permettre d’améliorer le filtre anti-spam puisqu’un moyen de désabonner d’une newsletter était bien entendu de la marquer comme spam!
Le problème aujourd’hui avec nos boites email est qu’elles sont bourrées de newsletters que l’on a peut être acceptées un jour mais qui surchargent notre boite mail maintenant. Théoriquement vous avez la possibilité de vous désabonner à chaque newsletter mais c’est long et fastidieux.
Unroll.me est un service très pratique qui va vous permettre de vous désabonner en un clic des newsletters qui arrivent dans votre boite. Pour utiliser unroll.me il faut un compte mail Yahoo ou Gmail (ou encore Google Apps) et c’est tout. La procédure est simple, Unroll.me va scanner votre boite email et identifier les newsletters et vous faire une synthèse qui vous permettra de lancer le désabonnement.
Chaque jour Unroll.me vous propose aussi une synthèse des newsletters reçues, un moyen pratique pour passer en revue l’information commerciale présente dans votre email.
Pour installer Unroll.me c’est par ici que cela se passe : http://unroll.me/
11-2-2013|Commentaires fermés sur Nettoyer sa boite email en 1 minute avec Unroll.me
Lorsque l’on doit envoyer une newsletter on doit travailler trois aspects. Premièrement on doit réfléchir à ce que l’on veut dire et faire passer comme message, ensuite on doit travailler la mise en page et le design et enfin en troisième vérifier que le message sera bien délivré au destinataire et qu’il ne passera pas dans son filtre anti-spam.
C’est ce dernier point qui m’a intéressé aujourd’hui, voici quelques réflexions autour de ce sujet. Tout d’abord on est tous d’accord pour dire que les messages en « plain text » sont moches mais ils sont rarement associés à du spam (sauf si vous avez une adresse email blacklistée bien entendu). Mais les messages en plain text ne sont pas les plus performants en terme de clic et de taux de lecture. De ce fait il faut partir sur une version HMTL de votre message, qui sera plus colorée, plus attractive et qui même pourra reprendre le design de votre site internet.
Malheureusement, un email en HMTL est plus sujet à partir dans le dossier spam d’un client messagerie. Pour l’un de mes sites j’avais fait une belle newsletter et elle tombait à chaque fois en « spam » ce qui n’était pas le but bien entendu.
Premièrement vous pouvez utiliser un outil qui va vous donner le score SpamAssassin de votre email. Le site, spamscorechecker.com, propose gratuitement de vous donner cette information, il ne faut pas s’en priver car on apprend beaucoup de chose sur son email. Pour ma part mon email avait un score de 4/5 vraiment pas terrible, il est maintenant à 2,5/5 beaucoup mieux sans être excellent.
Ensuite, vous pouvez faire des tests pour comprendre pourquoi l’email en « plain/text » passe et celui en HTML non. Commencez pas enlever les images, c’est bête mais le fait d’enlever les images m’a permis de sortir mon email du dossier Spam. N’oublions pas qu’un email sans image peut aussi être sympa, il a l’avantage d’être rapide à ouvrir, ne pas faire d’appel à des serveurs extérieurs…
Pour optimiser l’affichage dans Gmail, il est intéressant d’intégrer directement le style de votre email dans les balises car il semble que Gmail ne lise pas les feuilles de styles externes. En gros cela veut dire que les informations contenues dans les balises
doivent être dispatchées dans le code lui-même comme cela par exemple :
Vous pouvez aussi ajouter des informations directement sur votre serveur pour associer votre serveur à votre nom de domaine et ainsi l’autoriser à envoyer des emails. Dans ce cas il faut regarder comment on peut ajouter un champ SPF ou DKIM mais là c’est un peu plus technique et cela se passe chez votre hébergeur.
Sinon si vous ne souhaitez pas vous prendre la tête vous pouvez regarder les offres gratuites de mailchimp par exemple. Notez par ailleurs que ces services sont adaptés aux emails de type newsletters mais pas aux emails transactionnels (confirmation d’inscription, suivi de commande…). Pour ces derniers il existe aussi des services dans le cloud comme Mailjet mais il faudra maitriser un peu plus technique ou alors vous débrouillez avec votre script d’envoi d’emails.
Certes ces conseils ne sont pas exhaustifs mais cela permet de vérifier et d’améliorer la délivrabilité de votre email. Si vous avez d’autres tuyaux les commentaires sont là pour cela!
L’envoi d’un email et surtout d’une newsletter peut avoir des résultats différents en fonction de l’heure à laquelle vous envoyez l’email. Pour connaitre le moment opportun pour avoir un taux d’ouverture le plus important vous pouvez faire des tests ou alors vous baser sur l’expérience des autres sociétés.
Afin de trouver des réponses, Getresponse a analysé 21 millions d’emails américains envoyés lors du premier trimestre 2012. La principale conclusion est qu’un email envoyé entre 8h et 10h et 15h et 16h aura un taux d’ouverture supérieur de 6% par rapport aux autres plages horaires. Ensuite il est intéressant de constater qu’un email est souvent lu dans l’heure de sa réception, au bout de 24h il n’a plus aucune chance d’être lu.
Voici l’ensemble des résultats de cette analyse, en infographie :
Vous comme moi vous recevez des newsletters, certaines vous intéressent d’autres ne sont pas sollicitées mais au final il y a des règles à respecter pour qu’une newsletter soit lu et qu’elle transforme, c’est quand même l’un des but principal… Altics a réalisé une étude très intéressante sur l’analyse des newsletters des principaux sites e-commerce français et vous allez voir que certains proposent des formats inadaptés ou des messages pas clair qui au final ne retiennent pas le lecteur. A lire de toute urgence :
