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Amazon sort 4 nouveaux kindle et l’Europe alors?

Hier Jeff Bezo a annoncé lors d’un keynote la stratégie d’Amazon sur le marché des tablettes et a présenté quatre nouveaux kindle, on peut maintenant parler de gamme Kindle.

Kindle

Le kindle dans sa version classique (WIFI uniquement) et donc le moins cher de la gamme, il ne propose plus de clavier physique mais uniquement quelques petits boutons de navigation sur le bas de l’écran. Ce kindle est proposé aux US pour 79$ avec de la publicité sur les pages de veille, pour ceux qui ne souhaitent pas ce sponsoring une version est proposée à 109$. Notez que c’est cette version qui est proposée aux Européens et surtout disponible tout de suite. Ce produit est un produit d’appel très intéressant car il est vrai que le clavier n’est pas des plus utile sur le kindle (notez qu’il n’y a pas d’audio non plus), de plus sont prix avec la pub permet de rendre accessible les liseuses numériques.

Kindle Touch

Le kindle touch est un kindle mais tactile, ainsi on va dire que cela sera le même fonctionnement que pour la liseuse de la fnac. Le tactile était nécessaire pour Amazon car avec l’usage des tablettes qui se développe et la pénétration des smartphones, les utilisateurs naviguent au doigt maintenant. Ce Kindle Touch est proposé en Wifi et 3G. Pour ceux qui ne voyagent pas trop le WIFI est amplement suffisant à mon avis. Ce Kindle Touch est proposé à 99$ avec de la publicité et 139$ sans. Pour l’instant ce modèle n’est disponible qu’à la réservation, les livraisons devraient commencer le 21 novembre (on reviendra sur ce point plus tard).

Kindle Fire

Le Kindle Fire est la grosse nouveauté d’Amazon mais tout le monde s’y attendait. Alors Amazon rentre dans le marché des tablettes, le Kindle Fire est positionné dans la gamme des Kindle mais pour moi il n’y a pas grand chose à faire. Le Kindle n’est pas une tablette et le Fire en est une. D’ailleurs si on regarde bien les présentations principales du Fire sur le site d’Amazon jamais ils ne présentent de situation de lecture de livres. Certes le Kindle Fire est pratique pour les magazines notamment grâce à la couleur, ce que le Kindle classique ne permettra jamais. Mais sur le Fire on peut voir un film, écouter des mp3, jouer…

Bref c’est une tablette qui est surtout à un prix qui va dans le sens de la démocratisation du marché des tablettes. En effet à 199$ c’est presque un cadeau versus un ipad ou une autre tablette android. Le Kindle Fire tourne avec une version modifiée d’Android ce qui permet à amazon de brander à sa sauce l’ergonomie de la tablette.

Les autres nouveautés

Amazon propose aussi maintenant une offre en partenariat avec 11.000 bibliothèques américaines (encore une fois), ainsi vous pouvez emprunter un livre à la bibliothèque et l’emporter dans sa version ebook, çà c’est vraiment terrible comme fonctionnalité… Je parie que dans quelques années, les bibliothèques municipales vont disparaitre au profit de site internet!

Avec Amazon Prime, les utilisateurs du kindle fire pourront streamer des vidéos du programme Prime instant videos. Pour booster l’offre Amazon offre un mois gratuit.

Conclusions

Amazon présente une belle gamme de Kindle qui correspond à des cibles bien identifiées, c’est un très bon travail de segmentation et des usages des appareils. Le positionnement prix est cohérent. On peut néanmoins critiquer le fait que le touch et le fire ne soient pas disponibles tout de suite et qu’il n’y ait aucune info sur une éventuelle disponibilité en Europe. Par ailleurs l’offre de ebooks en français d’Amazon est toujours aussi pauvre. Sans un catalogue plus fourni il sera difficile à Amazon de conquérir le marché français.

29-9-2011 | 3

La tablette d’Amazon cannibalisera t-elle les ventes du Kindle?

Dans quelques mois Amazon va donc vendre des tablettes comme les Ipads. Selon les analystes Amazon pourrait rapidement devenir le numéro 2 derrière Apple sur ce segment de marché. Alors que l’on commence à avoir plus d’information sur le cahier des charges de cette tablette (7″, 2 millions d’unités en production…).

Certains pensent que cette tablette va cannibaliser les ventes du Kindle… Et je ne pense que justement cela ne sera pas le cas. En effet voici quelques éléments de réflexion sur ce sujet :

Technologie

Le kindle et une tablette n’utilisent pas les mêmes composants au niveau de l’écran, d’un côté on a de l’encre électronique et de l’autre des écrans éclairés. Le kindle est par défaut en noir et blanc alors qu’une tablette est en couleur.

Usage

Une tablette permet de surfer sur internet, de consulter des emails, de jouer et parfois de lire aussi (enfin c’est comme cela qu’Apple nous a vendu l’Ipad). Une liseuse (un kindle donc) ne sert qu’à lire et c’est tout, mais dans cet usage il est pertinent puisqu’il ne fatigue pas les yeux, a une autonomie très importante…

Prix

Une liseuse est moins chère qu’une tablette. Certe c’est normal car il y a moins de composants, les deux appareils n’ayant pas la même fonction.

Alors compte tenu de cela il me semble difficile de dire que le kindle deviendra l’ipod d’amazon face à un iphone (leur tablette donc), en effet sur un iphone on écoute aussi bien de la musique que sur un ipod et en plus on peut téléphoner. En revanche, je ne suis pas du tout convaincu par la lecture sur une tablette…

Alors faisons un petit sondage sur ce sujet

Merci pour vos réponses!

28-7-2011 | Commentaires fermés

Pourquoi Google ne ferait pas l’android des ebook readers?

Rappelez vous il y a quelques années Apple dominait le marché des smartphones avec l’iphone qui a littéralement scotché les fabricants de téléphones qui n’ont jamais su faire un système d’exploitation… L’arrivée d’Android a rebattu les cartes et depuis c’est devenu le premier OS des smartphones.

Le marché des liseuses (ebook readers) est en pleine explosion notamment aux US où il se vend plus de ebooks que de livres papiers c’est pour dire que le marché explose réellement. Aujourd’hui Google est positionné avec Google Ebook qui permet de lire un livre quelque soit son support (téléphone, ordinateur, liseuse comme les Nook ou les Sony, ipad, iphone…). C’est donc une offre de stockage de type Cloud associé à une boutique pour acheter des livres. Google vient d’ailleurs d’annoncer la première liseuse intégrant Google Ebooks. Point important cela ne fonctionne bien évidemment pas sur le kindle d’Amazon!

Actuellement de ce que j’en ai compris c’est plus une application qui vient s’ajouter sur un système existant, mais sur les liseuses peut être que Google aurait intérêt de développer une version d’Android pour les ebooks au lieu de rester au niveau de l’application qui forcément le contraint à être compatible avec ces partenaires. Avec une offre logicielle, Google pourrait doper le marché et motiver des fabricants de smartphone à proposer des produits comme les ebook readers…

Je ne pense pas que cela ne soit pas dans les cordes de google, affaire à suivre donc!

12-7-2011 | 5

Les ventes des e-books aux US dépassent celles du papier

Voici une information qu’il va faire un peu de bruit dans le monde de l’édition. En février dernier aux US les ventes de e-books ont dépassées les ventes des versions papier dans toutes les catégories (Adult Hardcover, Adult Paperback, Adult Mass Market, Children’s/Young Adult Hardcover, Children’s/Young Adult Paperback). La croissance des ventes d’e-books est d’ailleurs impressionnante avec 202,3% de croissance sur février.

Voici quelques chiffres par catégorie de livres (source AAP PUBLISHERS) :

Digital categories:
E-Book sales were $90.3 Million, growing 202.3% vs February 2010. Downloaded Audiobooks were $6.9M, an increase of 36.7%.

Trade categories:
Adult Trade categories combined (Hardcover, Paperback and Mass Market) were $156.8M, down 34.4%. Children’s/Young Adult categories combined (Hardcover and Paperback) were $58.5M, a decline of 16.1%

*Year-to-date 2011 vs YTD 2010: E-Books increased by 169.4% while all categories combined of print Trade books declined by 24.8%

Religious books:
February sales of $48.5M were an increase of 5.5%; this reflects growth as well in the category for year-to-date, up 6.1% to $93.9M.

Education categories:
Higher Education sales for YTD (January and February 2011) were $406.9M, down slightly by 5.6% vs YTD 2010. In K-12, YTD sales were $173M, declining 8.9% from 2010.

Professional/Scholarly categories:
Total sales for professional books and journals were $42.9M, a slight drop of 3.6% vs February 2010. Combined sales of University Press (hardcover and paperback) were $6.7M, falling 6% vs last year.

Bien entendu cette forte croissance se fait au détriment du papier qui chute de 24,8% par rapport à février 2010, les e-books progressants de 169,4%… Je ne pense pas que le papier soit voué à la même fin que le CD mais les éditeurs qui n’ont pas encore fait le pas du digital doivent se dépêcher de le faire sinon ils passeront à côté du marché…

18-4-2011 | Commentaires fermés

Numéros de pages et sympathique publicité pour le kindle

J’utilise le kindle depuis quelques mois (enfin mes enfants surtout), le produit est vraiment intéressant même s’il n’est pas exempt de bugs (reboot aléatoire notamment). Amazon vient de sortir une mise à jour du firmware avec l’apparition du vrai numéro de page, cela tombe bien mes enfants me demandaient cela comme fonction. Il est en effet plus simple de se souvenir d’un numéro de page que d’une location ou d’un pourcentage.

Sinon Amazon vient de lancer une nouvelle publicité mettant en scène le kindle bien entendu mais aussi son concurrent à la pomme, l’ipad….

http://www.youtube.com/watch?v=xIj5lpFQIK8&feature=player_embedded

22-2-2011 | 6

Etonner le client pour qu’il soit content et parle de vous!

Souvent pour assurer une vente vous pouvez être amené à dire que tel produit est en stock ou bien que vous pouvez réaliser cette prestation sans aucun problème. Malheureusement si vous ne respectez pas votre promesse votre client sera mécontent et ne retravaillera plus avec vous (ou n’achètera plus).

Alors plutôt que de survendre, misez ou optez pour la prudence, la vérité et l’étonnement qui restent des valeurs sures dans le business. Le dernier exemple en date qui me vient à l’esprit est mon achat d’un kindle sur Amazon. On le sait Amazon fourni d’abord les US ensuite le reste du monde, ce qui fait qu’il y a du stock de Kindle pour les américains et plus rien pour les pauvres européens que nous sommes. Bref, ayant connaissance de cela je passe tout de même commande avec un délai de livraison annoncé à 8 semaines… On va dire qu’ils ne prenaient pas de risque avec un délai si long! Mais je commande en connaissance de cause et je me conditionne à recevoir ce Kindle vers la deuxième quinzaine de janvier puisque j’avais été prévenu!

Deux semaines passent, je reçois en attendant une partie de ma commande : la housse du kindle, donc sur ce coup l’expérience est plutôt frustrante avant d’avoir l’appareil, j’obtiens les accessoires. Bad point pour Amazon pour l’expérience utilisateur et donc augmentation de ma frustration. Passons sur cette frustration, je range la housse du kindle (sans le kindle donc) dans un coin et je prends mon mal en patience, comme prévu…

Connaissant Amazon et le contexte : du stock de kindle aux US, je m’étais dit qu’ils pourraient éventuellement piquer quelques appareils destinés aux ricains pour assurer quelques livraisons européennes, enfin c’était une hypothèse lors de ma commande. Aujourd’hui je reçois un email d’Amazon m’informant que ma commande du Kindle allait arriver dans le mois de décembre (du 2 au 28 décembre, ils ne se mouillent pas trop) devançant ainsi de 4 semaines la date de livraison initialement prévue.

Grâce à cela Amazon démontre :

Encore une fois, que leur gestion de la relation client est très bien gérée
Qu’ils pilotent le stock de Kindle entre celui destiné aux US et l’Europe et servent tout de même les clients européens qui passent commande avec un délais a priori rédhibitoire
Qu’ils respectent leur engagement sur les délais, ils sont même en avance sur ce qu’ils annoncent
En revanche, le split de la commande n’aura pas été une réussite

Amazon a une vraie avance qu’il sera difficile à rattraper dans le e-commerce (lisez la note de Daniel Broche à ce sujet). Maintenant il reste à constater s’ils vont encore m’étonner avec une livraison rapide sur début décembre plutôt que fin décembre.

Update : Pour les mauvaises langues le kindle est arrivé aujourd’hui (le 03/12 donc)

IMG-20101203-00219 — Amazon Kindle juste sorti de sa boite

01-12-2010 | 21

Amazon dévoile le nouveau Kindle

Kindle c’est le produit d’Amazon pour lire agréablement des livres sans avoir au final les yeux d’un lapin qui aurait attrapé la myxomatose. En effet, l’écran du Kindle est en soi le positionnement de l’appareil : il est fait pour lire du texte avec des variations contraste importantes, permettant des lectures aussi bien dans des endroits sombres ou bien très lumineux, le tout sans reflet. Amazon vient d’ailleurs de présenter la nouvelle version du Kindle et les améliorations sont notables :

-Autonomie de l’appareil doublée : 4 semaines sans recharger
-Une version wifi (en plus de la 3G) qui est moins chère de 50$
-Amélioration du contraste (50% de contraste en plus)
-15% plus léger
-Deux fois plus d’espace de stockage
-Le Kindle est 21% plus petit avec un écran similaire à la version précédente

Des caractéristiques techniques bien différentes d’ipad mais il me semble que les produits ne sont pas si concurrents que cela. Ipad c’est une tablette numérique et le Kindle un lecteur de livres numériques. Le produit de Barnes & Noble, le Nook est plus le concurrent naturel du Kindle.

Le nouveau Kindle sera en vente le 27 Août dans 140 pays, 139$ pour la version wifi et 189$ pour la 3G… Un produit bien tentant, avec une utilité réelle !

29-7-2010 | 5

Amazon trébuche sur 1984 de George Orwell

Amazon en plus de vendre des livres, de l’informatique, des biens divers et maintenant des chaussures, vend aussi un appareil permettant la lecture des ebooks appelé le Kindle. La semaine dernière Amazon a dérapé en effaçant à distance à distance des livres (dont l’éditeur n’avait pas les droits) des Kindles de ses clients (tout en les remboursant), parmi ces livres on pouvait trouver le fameux roman d’anticipation 1984 de George Orwell ainsi que la ferme des animaux du même auteur.

Avec cette histoire, Amazon a démontré que le contenu des Kindles de ses clients pouvait être piloté par la société elle-même tout en s’asseyant sur une pseudo notion de propriété privée (big brother)… Depuis que cette affaire a été mis sur le devant de la scène, Amazon a réagi très rapidement en publiant avant hier un mot d’excuse de son CEO Jeff Besos :

This is an apology for the way we previously handled illegally sold copies of 1984 and other novels on Kindle. Our « solution » to the problem was stupid, thoughtless, and painfully out of line with our principles. It is wholly self-inflicted, and we deserve the criticism we’ve received. We will use the scar tissue from this painful mistake to help make better decisions going forward, ones that match our mission.

With deep apology to our customers,

Jeff Bezos
Founder & CEO
Amazon.com

Personnellement je n’ai que rarement vu un patron s’excuser aussi platement, une communication à la hauteur de la potentielle crise qui aurait pu malmener l’avenir du kindle… En tout cas le fait que cela tombe sur le roman 1984 est plutôt un signe du destin!

25-7-2009 | 5