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Comme prévu, Sosh, B and You, Red s’alignent sur les tarifs de Freemobile

Et voilà la révolution free est en marche et les opérateurs historiques n’ont pas tardé à répondre à l’annonce de free. Ces réactions étaient prévisibles mais finalement c’est plutôt bien joué de la part des opérateurs historiques.

En effet, Free n’en est pas à son premier coup et les opérateurs historiques ont eu l’expérience ADSL pour connaitre les méthodes de Free et sa capacité à gagner des parts de marché. Fort de cette expérience une fois qu’ils ont eu vent de la volonté de Free de devenir opérateur de téléphonie mobile ils ont tous travaillé sur une offre low cost avec une marque spécifique, un logo et un branding propre au low cost. Ainsi on a vu apparaitre Sosh, B and You et Red respectivement Orange, Bouygues et SFR.

Les opérateurs historiques étaient donc prêt à se battre avec Free. Et une fois l’annonce de la gamme tarifaire de freemobile ils ont pu réagir « rapidement » grâce à ces marques low cost sans avoir à « perturber » tout le marketing de la marque principale. Comme cela ils peuvent dire qu’ils s’alignent sur free au niveau des offres de leur entreprise mais pas au niveau de l’offre principale. C’est stratégiquement bien joué et cela ne « coûte » pas si cher que cela aux opérateurs historiques. Aujourd’hui si un client veut quitter Orange pour Free, le conseillé Orange n’a qu’à lui dire de passer chez Sosh, certe il a un churn mais il est interne au groupe donc au final c’est le principe des vases communicants.

Donc ce qu’il faut en retenir :

-Premièrement les opérateurs historiques ont pu anticiper l’arrivée de free en construisant des marques low cost dont le premier rôle était d’être des fusibles
-Ils avaient pour objectif de s’aligner sur les tarifs de freemobile sur ces low costs pour faire du churn interne et éviter le vrai churn
-Les marques principales Orange, SFR et Bouygues ne sont pas affectées par les baisses de tarifs, ainsi les clients n’ont pas l’impression d’avoir été pris par des pigeons. Pour l’instant les opérateurs historiques sécurisent donc leur ARPU (Average Revenu Per User)
-Free vient d’officialiser une nouvelle segmentation du marché : le low cost et les offres traditionnelles

Le marché de la téléphonie mobile est en pleine mutation et de nouvelles évolutions sont encore à venir!


Free vient de régler son compte au marché des télécoms en France

Voilà l’annonce de Freemobile qui était attendue depuis longtemps a été faite par Xavier Niel ce matin devant une salle remplie de journalistes. Le show de présentation emprunte quelques codes de présentation à Apple dont le « one more thing » mais au final le message passe de manière simple et clair.

Donc Niel a annoncé deux forfaits :

-le premier que l’on pourrait appeler l’illimité avec un fair use de 3 gigas et des tarifs de roaming hyper concurrentiels versus la concurrence à 19,99€ TTC et 15,99€ pour les abonnés freebox (toutes les freebox donc et pas uniquement la révolution)
-le second forfait est un mini forfait de 60 minutes et 60 SMS par mois qui a pour objectif de proposer un véritable forfait RSA à un prix de 2€ versus les 10€ en moyenne chez les concurrents. Pour les abonnés freebox ce forfait est gratuit à 0€ TTC donc

Free bouleverse donc une seconde fois le marché des télécoms après l’ADSL à 29,90€ c’est au tour du mobile d’en faire les frais… D’un point de vue personnel j’ai trouvé Xavier Niel crédible, franc et investi dans son discours (cf le RSA). Bref il s’est pas mal débrouillé sur cet exercice de présentation pas évident. Les concurrents de Free n’ont pas du apprécier les comparatifs et remarques de Niel mais c’est un fait le marché va changer à partir du 10 janvier 2012.

J’ai par ailleurs relevé un point qui a toute son importance à la fin de la conférence, les forfaits de free ne sont disponibles dans un premier qu’aux 3 premiers millions de clients, je cherche toujours la justification de ce chiffre si quelqu’un à une idée…

Pour revoir la présentation de l’offre freemobile c’est ici :

http://www.dailymotion.com/video/xmsvx2_free-lancement-de-l-offre-mobile_tech#from=embediframe