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Du rififi dans la vente de livres sur Internet

Si vous êtes client Amazon, vous avez certainement reçu le même email que moi signé par Xavier Garambois le DG de la société. Cet email évoque la remise en question des frais de livraison des livres sur Internet suite à une action en justice contre les e-commerçants qui vendent des livres en ligne (alapage et amazon notamment), voici un extrait de ce mail :

amazon logo

Aujourd’hui, votre droit à la livraison gratuite est menacé. Le Syndicat de la Librairie Française (SLF) a intenté une action en justice contre Amazon, et contre d’autres libraires sur le Net, visant à nous faire renoncer à la gratuité des frais de port sur les livres. Amazon.fr ne pense pas que cette action aille dans l’intérêt des lecteurs, ni d’ailleurs dans celui des auteurs et écrivains. Aussi allons-nous continuer à défendre vigoureusement votre droit à bénéficier de la livraison gratuite.

L’action du SLF ne me choque pas sur le fond mais ce qui m’étonne le plus c’est qu’elle n’arrive que maintenant alors que ces e-commerçants proposent la gratuité des frais de livraison sur les livres depuis maintenant quelques années.

Certes si la justice estime que cette pratique est déloyale vis à vis du commerce off-line cela va très certainement impacter dans le mauvais sens le chiffre d’affaires des sites e-commerce. En effet, les e-consommateurs qui achètent des livres sur Internet le font en sachant que le prix sera le même que dans une librairie traditionnelle sauf qu’ils effectuent leur achat depuis leur canapé et le we… L’application des frais de livraisons viendrait peut être remettre en question leur acte d’achat, car ajouter 5 euros par commande cela n’est pas anodin du tout sur le montant du panier.

Alors qu’en pensez vous de tout cela? Est ce que si les frais de livraisons étaient réellement facturés vous achèteriez toujours vos livres sur Internet?

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