Beta ou l’art de proposer un service non abouti sans s’attirer les foudres des utilisateurs
Beta est très certainement le terme le plus emblématique du feu web 2.0. En effet, tout service qui se respectait utilisait ce terme pour prévenir l’utilisateur qu’il était sur une zone encore en travaux… Depuis le terme c’est galvaudé, il est devenu un concept marketing bien fichu qui permettait de mettre l’accent sur le caractère novateur du service. Combien de services glissent un petit « béta » sous leur logo, même Google le fait mais pas forcément pour les mêmes raisons.
En effet si vous utilisez des produits issus du Labs, vous acceptez que ces fonctionnalités et services soient retirés à tout moment :
Alors le terme béta c’est un peu un concept marketing, une assurance pour l’éditeur du service et un moyen de buzzer sans se bruler les ailes! A utiliser avec parcimonie tout de même! Google a fait quitter à Gmail sa beta après 5 ans, beaucoup pensaient que Gmail resterait en beta à vie…Labs experiments may be unavailable or be even removed without notice and you may not be able to access any of your data. We recommend that you not use sensitive information in a Labs experiment.
3 commentaires sur “Beta ou l’art de proposer un service non abouti sans s’attirer les foudres des utilisateurs”
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Je vois un autre aspect dans le caractère « béta » d’un produit, mais je dois être idéaliste.
Un produit en béta, c’est la promesse de la co-construction avec les utilisateurs. C’est dire « notre produit n’est pas fini, on va prendre en compte vos remarques et commencer une conversation avec vous. Mais je dois être idéaliste.
Mais non mais non ;)
Bien vu pour le nouveau concept marketing. J’irai même un peu plus loin que Tristan : le Bêta est là pour « faire croire » à l’utilisateur de participer à la création du service – lui donner l’impression d’être un vrai early adopter et ainsi le pousser à faire la promotion du service.