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PagesJaunes de l’annuaire au portail d’information

PagesJaunes a dévoilé récemment sa nouvelle page d’accueil et elle en dit long sur la stratégie de cet annuaire. En effet comme ses homologues américains (comme Yellowpages) PagesJaunes tend de plus en plus à devenir un portail d’information local et plus seulement un fournisseur d’adresses et de numéros de téléphones. Ce changement stratégique est important car il va marquer une différenciation avec le concurrent principal qu’est Google…

Google propose depuis quelques temps des informations de plus en plus précises et nombreuses sur les adresses et les numéros de téléphone, essayer de taper « coiffeur lyon » et regardez les résultats. A mon avis PagesJaunes a perdu la bataille (ou la perdra au final) avec Google sur son service historique, alors il fallait monter en gamme, d’où l’option du portail d’information locale que l’on commençait à voir depuis un certain temps avec la météo, la circulation routière…

La nouvelle page d’accueil est claire, minimaliste et agréable à parcourir, une très belle refonte au final. Notez aussi que PagesJaunes met aussi (tardivement peut être) un pied dans le web social avec la possibilité de noter et de noter des professionnels présents dans l’annuaire. Une fonctionnalité toute bête mais qui est dans la tendance du web en ce moment (n’oubliez pas que les consommateurs regardent sur internet avant d’acheter et que cela est aussi valable pour les professionnels).

Reste à savoir si les clients de PagesJaunes accepteront de payer et de peut être se prendre des critiques négatives, c’est le piège du modèle pour le site.