Il y a quelques années la gestion d’une flotte de mobiles était presque simple, les IT managers imposaient les devices, souvent des appareils Blackberry, et ils pouvaient ainsi gérer ces terminaux via les applicatifs dédiés (BES). Aujourd’hui la problématique est beaucoup plus complexe car les utilisateurs en entreprise veulent des iphones, des terminaux android ou utilisent leurs propre smartphones pour se connecter aux applicatifs de leur entreprise.
Cette hétérogénéité est un vrai casse tête pour l’entreprise qui a donc beaucoup plus de mal à assurer un certain niveau de sécurité pour les données de la société. Récemment, Orange Business Service m’a présenté une offre intéressante qui permet de répondre à cette problématique d’hétérogénéité de la flotte et j’avoue que l’offre m’a séduite. Le principe de cette offre « Device Management Premium » est de proposer une solution globale pour gérer un ensemble de devices tout en apportant le niveau de sécurité nécessaire à toutes entreprise qui se respecte. Voici le principe de fonctionnement de cette offre innovante.
Orange Business Service a donc pensé son offre pour être indépendante du type d’appareils (smartphone ou tablette) mais aussi indépendante de l’opérateur, ce qui est original pour une offre proposée par Orange puisque cela fonctionne aussi avec des appareils qui seraient sur des abonnements SFR ou Bouygues, Free par exemple. Cette offre est basé dans le Cloud et permet donc à l’administrateur IT de piloter les appareils grâce à une application tierce qui est développée par les Américains de MobileIron. Cet administrateur dispose donc d’une plateforme de gestion qui lui permettra de « pousser » des applications entreprises ou encore du contenu afin de garantir par exemple que chaque appareil ait la dernière version à jour du catalogue produits de l’entreprise ou encore d’avoir des systèmes à jour. Mais aussi il pourra gérer les appareils à distance comme la gestion des règles d’utilisations des appareils à l’étranger ou encore la mise à jour des applications.
Sur les derniers appareils Samsung qui embarquent le container Knox, l’offre est encore plus efficace puisque l’IT manager peut gérer les applicatifs de l’entreprise directement via ce nouveau container sécurisé proposé par Samsung. Ainsi, l’utilisateur peut avoir sur son smartphone une partie relative à ses applications et emails personnels mais aussi une partie spécifique à son activité professionnelle. Dans ce cas l’utilisateur dispose d’un smartphone deux en un, l’idée est vraiment intéressante et répond aux problématiques de sécurité de l’entreprise puisqu’avec Knox, l’IT manager peut définir des règles comme par exemple l’impossibilité de copier une pièce jointe en dehors du container sécurisé. Pour les autres téléphones, le client MobileIron déployé sur le terminal va créer un espace dédié à l’entreprise et ainsi faire un container un peu dans le style de Knox.
L’arrivée sur le marché de téléphones et tablettes Samsung avec le container Knox (Galaxy S4, Galaxy Note 3, Galaxy Note 10.1) donne encore plus de pertinence à cette offre « Mobile Device Premium » puisque la séparation est bien visible et native dans le téléphone de l’utilisateur.
Pour plus d’information sur « Device Management Premium » il faudra attendre le lancement commercial prévu pour 2014, sinon il y a un article ici. En attendant voici une capture d’écran de l’interface d’administration présentant mon compte géré :
