Amazon en plus de vendre des livres, de l’informatique, des biens divers et maintenant des chaussures, vend aussi un appareil permettant la lecture des ebooks appelé le Kindle. La semaine dernière Amazon a dérapé en effaçant à distance à distance des livres (dont l’éditeur n’avait pas les droits) des Kindles de ses clients (tout en les remboursant), parmi ces livres on pouvait trouver le fameux roman d’anticipation 1984 de George Orwell ainsi que la ferme des animaux du même auteur.
Avec cette histoire, Amazon a démontré que le contenu des Kindles de ses clients pouvait être piloté par la société elle-même tout en s’asseyant sur une pseudo notion de propriété privée (big brother)… Depuis que cette affaire a été mis sur le devant de la scène, Amazon a réagi très rapidement en publiant avant hier un mot d’excuse de son CEO Jeff Besos :
This is an apology for the way we previously handled illegally sold copies of 1984 and other novels on Kindle. Our « solution » to the problem was stupid, thoughtless, and painfully out of line with our principles. It is wholly self-inflicted, and we deserve the criticism we’ve received. We will use the scar tissue from this painful mistake to help make better decisions going forward, ones that match our mission.
With deep apology to our customers,
Jeff Bezos
Founder & CEO
Amazon.com
Personnellement je n’ai que rarement vu un patron s’excuser aussi platement, une communication à la hauteur de la potentielle crise qui aurait pu malmener l’avenir du kindle… En tout cas le fait que cela tombe sur le roman 1984 est plutôt un signe du destin!
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5 Commentaires
Sympathique histoire, mais en plus de s’excuser, il aurait dû annoncer qu’il allait mettre en place des protections retirant les droits d’Amazon à supprimer sans accord préalable tel ou tel contenu sur des terminaux privés.
C’est quand même vraiment limite.
Amazon devrait offrir une copie papier des livres efffacé à ses clients.
« Sympathique histoire, mais en plus de s’excuser, il aurait dû annoncer qu’il allait mettre en place des protections retirant les droits d’Amazon à supprimer sans accord préalable tel ou tel contenu sur des terminaux privés. »
Apple et Google ne se cachent pas du fait qu’ils soient capable de tout effacer nos données à distance. (sur nos téléphones en tout cas) Pourquoi Amazon s’en priverait ?
« Amazon devrait offrir une copie papier des livres efffacé à ses clients. »
Ce serait en total contradiction avec l’interet du Kindle.
En tout cas, ça reste quand même une bonne pub pour le Kindle (qui ne devrait même pas mériter qu’on en parle)
Il faut vraiment être con pour chercher à lire sur un truc pareille…
Pour moi rien ne remplacera la lecture via un livre, l’odeur et le touché du livre…
Mais comme d’habitude tous les moutons tomberont dans le piège et à cause de ça le livre n’existera même plus… Consommation de masse, oblige.
Ouais, c’est comme quand Internet a fait disparaître la presse écrite.