Merci pour votre participation, prochainement les résultats seront publiés ici dans un format moderne (si tout se passe comme prévu).

1- Dans la stratégie, intégrer Internet comme étant un média à part entière est essentiel, l’oublier serait une belle erreur. Ceci est valable pour n’importe quelles entités ou entreprises. D’autant qu’Internet est un média pour tout les budgets, vous pouvez l’intégrer mais selon vos ressources ou en fonction de vos besoins.

2- Le web 2.0 a apporté un bon nombre d’outils permettant de faire du marketing ou de la communication gratuitement (d’un point de vue de la diffusion), utiliser ses outils pour diffuser des vidéos ou des photos de l’entreprise ne semble pas complêtement idiot. Après il faut bien penser à diffuser des messages adaptés à Internet (pour de la vidéo des formats courts sont à privilégier).

3- Ne pas hésiter à faire des essais. Internet est un média numérique, les actions de communication ne sont pas indexées sur un nombre de panneaux publicitaires (quoique), ou un coût à l’affiche. Vous pouvez choisir des campagnes à l’action comme avec Google Adwords qui facture au clic. Ainsi une fois votre budget dépensé vous regardez les résultats et adaptez le message ou la stratégie plus globalement. Se planter sur une opération n’est pas trop grave si vous ne vous êtes pas fait arnaqué par une agence.

4- On parle beaucoup de réseaux sociaux, Twitter et Facebook, tous ne sont pas adaptés. C’est sûr que cela fait IN d’avoir une page facebook pour l’entreprise mais si votre produit n’est pas sexy, il va falloir sérieusement réfléchir à une parade si vraiment vous souhaitez investir les réseaux sociaux, point qui impliquera un budget spécifique pour l’entreprise.

5- Positionner son entreprise sur Internet c’est bien et nécessaire mais encore faut il les personnes en interne pour gérer ce positionnement. Si personne ne comprend internet et son fonctionnement, il peut être intéressant de déléger cette tâche à un prestataire ou de former ces effectifs.

6- Point évident mais Internet à plus de 10 ans donc maintenant il est possible de quantifier des retours sur investissement, alors évitez de vous faire avoir et de naviger à vue, définissez des objectifs, des indicateurs et des ROI.

7- Pour les entreprises vraiment perdues vis à vis d’Internet je préconise souvent une analyse de la concurrence directe et indirecte. L’étude des pratiques des autres permet de faire gagner un peu de temps dans la définition de la stratégie online.

8- Souvent les idées existent en interne à l’entreprise mais elles sont difficiles à faire accepter. Combien de fois je rencontre des responsables marketing qui me parlent de leur combat quotidien pour intégrer internet dans la stratégie de leur société. Pour ces responsables marketing, ne perdez pas espoir et travaillez sur des tests, faite des essais qui permettront de prouver à votre direction ce que vous avancez.

9- Documentez vous, lisez des bouquins sur Internet, lisez des blogs, bref surfez pour vous faire une idée de ce qui fonctionne et inversement. C’est en pratiquant que l’on devient un expert. Si le responsable de la mise en place de la stratégie ne comprend rien à Internet il vaut peut être mieux déléguer cette tâche à quelqu’un d’autre qui aura la sensibilité nécessaire pour le média.

10- N’oubliez pas qu’Internet n’existait pas il y a 10 ans et regardez maintenant le business qui y est généré. Si vous attendez encore 10 ans, vous passerez à côté de quelque chose, vos concurrents ne seront peut être pas ausssi bêtes….

Plutôt que d’en faire un long post sur 2803, j’ai opté pour un format whitepaper sur slideshare et téléchargeable sur cette page (le dernier lien). J’espère que vous y trouver des informations pertinentes et y découvrirez quelques bonnes pratiques (certains membres du gouvernement utilisent en effet parfaitement l’outil).

Téléchargez L’étude sur les Ministres et Twitter, n’hésitez pas à la faire tourner ou à intégrer la présentation sur votre site si vous trouvez cela pertinent bien entendu!

1- Quel âge a votre téléphone?

Fait étonnant, il n’y a pas de tendance de renouvellement des téléphones. En revanche, un tri des réponses par opérateur fait apparaitre que ceux qui sont chez des MVNO changent de téléphone au maximum sous 12 mois (une clientèle plus instable que celle des opérateurs classiques)

2- Votre téléphone c’est :

3- Votre téléphone vous sert à quoi?
En premier à :

En second à :

Et enfin à :

On notera qu’en dehors de la fonction téléphone et SMS les utilisations sont beaucoup moins marquées, Internet n’étant pas encore un usage flagrant du téléphone mobile. Les utilisateurs de Bouygues utilisent plus en premier leur téléphone pour téléphoner que les clients des autres opérateurs qui eux ont répondu des usages comme l’email, la musique, l’internet et les SMS..

4- Quel est votre opérateur?

Pour rappel, en 2008 Orange avait une part de marché en France de 43,6%, SFR de 33,8% et Bouygues de 16,5%, la proportion de l’étude est donc sensiblement représentative de ce qui se passe en France (du moins en ce qui concerne les opérateurs).

5- Un téléphone pour faire quoi?
Premièrement :


Ensuite :

Et enfin :

Marrant de constater (grâce aux tris croisés dynamiques) que les clients d’Orange (17% d’entre eux) associent largement plus la notion de plaisir en premier choix que les autres opérateurs (le poids d’Orange représentant 70% de la réponse).

6- Le téléphone et internet

Données en pourcentage

Ce que l’on peut déduire de cette (modeste) étude c’est qu’encore aujourd’hui le téléphone sert à téléphoner et envoyer des SMS, l’usage d’internet pointe le bout de son nez mais timidement. En tout cas, les utilisateurs sont convaincus de l’internet sur le téléphone et n’y voient pas de frein pour un usage mobile.

Le fichier pdf avec les graphiques et les données chiffrées est à télécharger ici.

Premier niveau de leviers

Le PDF est téléchargeable ici. Merci pour les retours…

Le prochain post traitera du contenu. L’objectif étant de tourner autour du website et de proposer une vision globale (ce qui n’est pas encore le cas).

Mais en cherchant bien dans la loi n° 2003-721 du 1er août 2003 pour l’initiative économique élaborée par Renaud Dutreil, j’ai trouvé cette disposition qui est tout de même bien pratique :

« Art. L. 123-11-1. – La personne morale qui demande son immatriculation au registre du commerce et des sociétés est autorisée à installer son siège au domicile de son représentant légal et y exercer une activité, sauf dispositions législatives ou stipulations contractuelles contraires.

« Lorsque la personne morale est soumise à des dispositions législatives ou stipulations contractuelles mentionnées à l’alinéa précédent, son représentant légal peut en installer le siège à son domicile, pour une durée ne pouvant ni excéder cinq ans à compter de la création de celle-ci, ni dépasser le terme légal, contractuel ou judiciaire de l’occupation des locaux.

« Dans ce cas, elle doit, préalablement au dépôt de sa demande d’immatriculation, notifier par écrit au bailleur, au syndicat de la copropriété ou au représentant de l’ensemble immobilier son intention d’user de la faculté ainsi prévue.

« Avant l’expiration de la période mentionnée au deuxième alinéa, la personne doit, sous peine de radiation d’office, communiquer au greffe du tribunal les éléments justifiant son changement de situation, selon les modalités fixées par décret en Conseil d’Etat.

« Il ne peut résulter des dispositions du présent article ni le changement de destination de l’immeuble, ni l’application du statut des baux commerciaux. »

Donc si je comprend bien ce texte, le bailleur ne peut pas refuser la domiciliation (attention c’est différent de l’exercice d’une activité) de votre société si elle a bien entendu moins de 5 ans. Une chose de moins à faire aujourd’hui…